Il Gruppo Piazza Hotels, realtà alberghiera operante da oltre trent'anni nel settore Hospitality,ricerca, per Hilton Garden Inn Bologna North (Quarto Inferiore - Bologna), un Capo Ricevimento motivato e dinamico per unirsi al nostro team.
Responsabilità:
- Supervisione e gestione del team di ricevimento, garantendo un servizio di alta qualità.
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle loro richieste e necessità.
- Coordinamento delle operazioni di check-in e check-out, assicurando un'esperienza fluida per gli ospiti.
- Gestione delle prenotazioni e delle fatture, garantendo precisione e attenzione ai dettagli.
- Risoluzione di eventuali problematiche e reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
- Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio integrato e soddisfacente.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in hotel di catena.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
Offriamo:
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo alberghiero in forte crescita
- Formazione continua e benefit aziendali.
